Iniciativas de Calidad y Mejoras

Resumen Ejecutivo

Esta primera edición de la tarjeta de puntajes de Harbor Health Services Inc. trata de describir el proceso que usan los clínicos y administradores para asegurar servicios de alta calidad en una gama de cuestiones sociales y médicos para cada paciente. Además, esta publicación documenta los datos de calidad de Harbor Health y, cuando sea posible, compara estos datos con las estadísticas nacionales y estatales. Estas comparaciones permiten a nuestra comunidad, pacientes, personal, interesados, responsables y simpatizantes, evaluar nuestros servicios entre otros líderes en la industria de la atención de la salud. La intención es proporcionar datos y análisis sobre cuatro áreas centrales de la industria de la atención de la salud. Usando los datos disponibles nacionales y estatales, junto con índices presentados en la Campaña Nacional 2010 para Personas Saludables, esta publicación documenta la profundidad y alcance de los servicios que se ofrecen en Harbor Health. Una evaluación intensa de los datos más recientes sobre la calidad demuestra que Harbor Health cumple y/o excede muchos de los objetivos nacionales fijados en el programa Personas Saludables 2010.

Puntos principales de la tarjeta de puntajes de Harbor Health Services:

• Más de un 95% de los pacientes pediátricos que reciben atención médica en Harbor Health reciben vacunas apropiadas según la edad, excediendo las estadísticas nacionales y estatales.
• Cuando se realizó la encuesta, más de un 95% de los pacientes estaban satisfechos con su médico de cabecera, muy por encima de las normas nacionales.
• Harbor Health Services ha adoptado registros médicos electrónicos y las tecnologías de información más recientes para la salud que demuestra una gran promesa para reducir costos, reducir errores médicos y simplificar la entrega de la atención de la salud.

ACCESO Asegurar que nuestra comunidad tenga acceso a médicos de cabecera preparados

CALIDAD Proporcionar una atención de alta calidad que sea comparable o mejor que las normas estatales o nacionales.

ATENCIÓN Concentrarse en la prevención de enfermedades y el tratamiento de enfermedades crónicas.

COSTO Reducir el costo y promover estrategias de costo eficaz en la atención de la salud.